Algemene voorwaarden

1. Boekingen

1.1 Boekingen kunnen gebeuren via e-mail, sociale media of telefoon. De klant bezorgt hierbij minstens locatie, datum, tijd en aantal kinderen.

1.2 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.

1.3 De datum wordt maximaal 14 dagen gereserveerd.

1.4 Een boeking is definitief na ontvangst van het voorschot. Dit voorschot dient uiterlijk 14 dagen vóór de opdracht betaald te worden.

1.5 De minimumduur van een boeking bedraagt 2 uur.

1.6 De Glitterfee behoudt zich het recht voor om een boeking te weigeren op basis van objectieve redenen (zoals beschikbaarheid, veiligheid of organisatorische omstandigheden).1.7 

1.7 Per 3 uur werken heeft de Glitterfee recht op een pauze van 15 minuten.

2. Reiskosten

2.1 Reiskosten worden berekend vanaf de vestigingsplaats.

2.2 Reiskosten bedragen €0,50 per kilometer en worden berekend op basis van de heen- en terugrit. Binnen een straal van 10 km rond de vestigingsplaats van De Glitterfee worden geen reiskosten aangerekend.

2.3 Eventuele extra reistijd kan bijkomend aangerekend worden indien vooraf gecommuniceerd.

3. Benodigdheden

3.1 De klant voorziet tafel, stoelen en geschikte werkplek, beschut tegen weerselementen zoals wind, felle zon, regen, koude, …
Wij verwachten de mogelijkheid tot het verversen van water.

Indien niet voldaan aan deze benodigdheden, kan de opdracht geweigerd worden.

3.2 Indien nodig kunnen 1 tafel en 2 stoelen gehuurd worden bij De Glitterfee voor een meerprijs van 30€ per tafel en 2 stoelen voor het gehele evenement.

4. Parkeerkosten

Eventuele parkeerkosten zijn ten laste van de klant en worden, indien vooraf niet exact bepaalbaar, achteraf aangerekend op basis van de werkelijke kost.

5. Foto's

5.1 Foto's worden enkel genomen met toestemming en enkel gebruikt voor promotionele doeleinden.

5.2 Het is niet toegestaan beeldmateriaal van De Glitterfee te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

6. Betaling

6.1 Betaling van het voorschot houdt aanvaarding van deze voorwaarden in.

6.2 Het resterende bedrag wordt betaald op de dag van de opdracht (cash of digitaal), tenzij anders overeengekomen.

6.3 Bij niet-betaling op de vervaldag wordt een eerste kosteloze herinnering verstuurd.

Indien het verschuldigde bedrag niet betaald wordt binnen 14 kalenderdagen na verzending van deze herinnering, wordt het openstaande saldo van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling verhoogd met:

• nalatigheidsinteresten overeenkomstig de wettelijke rentevoet;
• een forfaitaire schadevergoeding van:
• €20 indien het verschuldigde saldo ≤ €150;
• €30 + 10% op het bedrag tussen €150,01 en €500;
• €65 + 5% op het bedrag boven €500 (max. €2.000).

De termijn van 14 dagen gaat in op de derde werkdag na verzending van de herinnering.

6.4 Indien een activiteit op vraag of met akkoord van de klant langer duurt dan de vooraf afgesproken eindtijd, wordt de bijkomende tijd aangerekend aan het geldende uurtarief van de betreffende dienst.

De bijkomende tijd wordt als volgt berekend:

• per begonnen kwartier (15 minuten) wordt 1/4 van het uurtarief aangerekend
• per begonnen half uur (30 minuten) wordt 1/2 van het uurtarief aangerekend

Elke aangevatte tijdseenheid wordt volledig aangerekend.

7. AnnuleringAnnulering door de klant

7.1 Bij annulering(*) tot 3 weken voor boekingsdatum kunt u kosteloos annuleren.

7.2 Bij annulering(*) binnen de 3 weken voor boekingsdatum wordt 40% in rekening gebracht.

7.3 Bij annulering(*) binnen de 5 dagen voor boekingsdatum wordt 60% in rekening gebracht.

* indien het om een verplichte annulering gaat door maatregelingen die opgelegd zijn door de regering, betaalt de Glitterfee het volledige voorschot terug.

Deze vergoedingen weerspiegelen de reeds gemaakte kosten en het verlies van inkomsten.

Annulering door de Glitterfee

7.4 In geval van ziekte, onterechte behandeling, ongeval of overlijden van de grimeur, overlijden van een familielid of dierbare van de grimeur hebben wij het recht om de opdracht of workshop kosteloos te annuleren. Wij zullen u hiervan zo spoedig mogelijk telefonisch of per mail van op de hoogte brengen. Wij zullen er in overleg met u alles aan doen om op zoek te gaan naar een vervangende grimeur zodat uw dag toch succesvol kan verlopen.

7.5 In uitzonderlijke gevallen zijn wij wettelijk verplicht om opdrachten te annuleren, bv bij een epidemie of pandemie. In dat geval wordt het reeds betaalde voorschot terug betaald.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De Glitterfee is geen oppas en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor wachtende kinderen. De opdrachtgever staat in voor de opvang van de kinderen en het vlot aanschuiven in de rij.

8.2 De Glitterfee kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor schade of ongevallen of andere gebeurtenissen tijdens haar opdrachten buiten haar eigen activiteit.

8.3 De Glitterfee kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor allergische reacties. Al de producten waar De Glitterfee mee werkt zijn Europees getest en goedgekeurd. De schmink, penselen en sponzen alsook de overige materialen worden na elke opdracht gereinigd en ontsmet. De gebruikte schmink is op waterbasis en is zodoende gemakkelijk met lauw water en zeepvrije producten te verwijderen. Sommige kleuren kunnen na het wassen een kleurzweem achterlaten op de huid. Deze kleurzweem is makkelijk te verwijderen met een wattenschijfje, gedrenkt in babyolie of olijfolie.

8.4 De Glitterfee kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor geschminkte kinderen die overmatig zweten of zichzelf bevochtigd hebben en dat daardoor schmink op de kleding is gekomen.

8.5 De Glitterfee geeft geen toestemming aan derden om met onze materialen te werken tenzij zij bekwaam zijn gevonden door De Glitterfee.

8.5 De Glitterfee behoudt zich het recht om bij huidproblemen (eczeem, windpokken, koortslip, elke vorm van irritatie e.d. ) personen te weigeren voor schminkactiviteiten wegens hygiënische redenen. Zieke kinderen worden eveneens niet geschminkt, eventueel kan er iets op de arm gezet worden.

8.6 De Glitterfee behoudt het recht om opdrachten te weigeren om ethische, morele of persoonlijke redenen.

8.7 Bij vernieling of (on)opzettelijke beschadiging tijdens de opdracht van schmink, penselen, schminkkoffer, promomateriaal of ander materiaal dat eigendom is van De Glitterfee, zal dit in rekening gebracht worden ten koste van de opdrachtgever.

9. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

10. Workshops en kampjes

10.1
Voor workshops en kampjes kan een voorschot en/of het volledige deelnamebedrag gevraagd worden om de inschrijving te bevestigen. De inschrijving is pas definitief na ontvangst van betaling.

10.2
Bij annulering, afwezigheid of niet-verschijnen door de deelnemer, om welke reden dan ook (inclusief ziekte of overmacht), blijft het betaalde voorschot integraal verschuldigd en wordt dit niet terugbetaald.

10.3
Het voorschot geldt als vergoeding voor reservering van een plaats, aankoop van materiaal, organisatie, voorbereiding en administratieve kosten. Indien mogelijk kan het materiaal dat specifiek voor de deelnemer voorzien werd, worden meegegeven of ter beschikking gesteld worden. Het voorschot kan door De Glitterfee worden behouden en kan in uitzonderlijke gevallen, naar eigen keuze, worden omgezet in een tegoed voor een latere deelname.

10.4
Bij niet-aanwezigheid ("no-show") zonder voorafgaande tijdige annulering blijft het volledige deelnamebedrag verschuldigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

10.5
Terugbetaling van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk bij annulering door de deelnemer, ongeacht de reden, tenzij de annulering uitgaat van De Glitterfee.

10.6
Indien De Glitterfee een workshop of kampje annuleert, wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald of kan in overleg een alternatieve datum worden voorzien.